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Dernière mise à jour : 14/11/2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment Sophro-Coeur collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site et dans le cadre de la prise de contact ou de rendez-vous.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Sophro-Coeur – Priscilla Vicente
Email : contact@sophro-coeur.fr

Le responsable du traitement veille à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur utilisation.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation ou de vos interactions avec Sophro-Coeur, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1. Données transmises directement par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations communiquées dans un message (formulaire de contact, prise de rendez-vous, demande d’informations)

• Informations nécessaires à l’accompagnement sophrologique (uniquement si transmises volontairement)

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de connexion et de navigation

• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site

3. Finalités de la collecte de données

Les données sont collectées afin de :

• vous permettre de prendre contact avec Sophro-Coeur,

• répondre à vos demandes d’informations ou de rendez-vous,

• assurer le suivi des séances et de l’accompagnement,

• améliorer l’expérience utilisateur du site,

• assurer la gestion administrative et légale de l’activité.

Les données ne sont utilisées que dans le cadre de Sophro-Coeur et jamais revendues.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (formulaire de contact, inscription à une newsletter, prise de rendez-vous en ligne),

• l’exécution d’un contrat ou d’une prestation (accompagnement sophrologique),

• l’intérêt légitime du responsable (sécurisation du site, gestion des demandes).

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

• jusqu’à 3 ans après le dernier contact (si vous n’êtes pas cliente),

• jusqu’à 5 ans dans le cadre d’un accompagnement sophrologique,

• 13 mois pour les cookies techniques.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données (voir section 9).

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ou louées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• des prestataires techniques (hébergeur, plateforme de prise de rendez-vous, outils administratifs),

• uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la prestation.

Tous les prestataires respectent le RGPD.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• améliorer votre navigation,

• analyser l’audience du site (Google Analytics ou outil similaire),

• permettre le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

8. Sécurité des données

Sophro-Coeur met tout en œuvre pour protéger vos données :

• protocole HTTPS,

• accès sécurisé aux boîtes mail et outils,

• limitation de l’accès aux données uniquement à la responsable du site,

• outils conformes RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées

• Droit de rectification : corriger des informations incorrectes

• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données

• Droit d’opposition : refuser certains traitements

• Droit à la portabilité : récupérer vos données

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande à :
contact@sophro-coeur.fr

10. Liens vers des sites externes

Le site Sophro-Coeur peut contenir des liens vers d’autres sites.
Sophro-Coeur n’est pas responsable de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Sophro-Coeur peut modifier cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données :
📧 contact@sophro-coeur.fr